Software de gestão não é CRM
Clinicorp, iClinic e Simples Dental cuidam do prontuário, da agenda e do financeiro de quem já é paciente. O que acontece antes disso, com quem mandou mensagem perguntando valor de implante e nunca marcou, normalmente não fica registrado em lugar nenhum.
É aí que entra o CRM da clínica: ele acompanha o paciente desde a primeira mensagem até a avaliação marcada, e continua depois dela.
- Quem perguntou e ainda não agendou
- Quem fez orçamento e não fechou
- De onde vieram os pacientes: anúncio, Google, Instagram ou indicação
- Quem não volta à clínica há meses