O que é a automação de Instagram
A automação de Instagram usa uma IA para receber e responder mensagens enviadas pelo Direct. Ela transforma o canal em uma porta de atendimento organizada, capaz de dar continuidade ao contato mesmo quando a equipe não está disponível.
A solução é configurada com base no negócio. Isso permite responder dúvidas previstas, identificar o interesse do lead e orientar a próxima etapa do atendimento sem depender de respostas manuais para cada conversa.
- Respostas automáticas no Instagram Direct
- Captura de leads pelas mensagens
- Envio dos contatos ao funil de vendas
- Atendimento disponível durante todo o dia
Do Direct para o processo comercial
O Direct pode concentrar contatos interessados em produtos e serviços. Com a automação, essas mensagens deixam de ficar dispersas: a IA atende, coleta as informações necessárias e conduz o lead conforme o fluxo configurado.
No PRO, a integração com o funil de vendas faz parte do escopo. No BUSINESS, a automação pode avançar com integração a CRM e sistemas, reunindo Instagram, WhatsApp e site em uma operação mais completa.
- Identificação do interesse do contato
- Qualificação antes do atendimento humano
- Condução para o funil de vendas
- Integração entre canais nos planos adequados
Qual plano inclui Instagram
No STARTER, o Instagram pode ser escolhido como o canal único do projeto. Esse plano inclui IA básica de atendimento, respostas automáticas, configuração inicial, testes, ajustes e documento de uso básico.
O PRO inclui WhatsApp e Instagram, IA treinada no negócio, integração com funil e suporte prioritário. O BUSINESS reúne todos os canais publicados pela NEXORA: WhatsApp, Instagram e site, com IA avançada e integração a CRM e sistemas.
Implantação e evolução
A implantação conecta o canal, configura o agente e valida o fluxo antes da operação. Os prazos publicados variam de 3 a 5 dias úteis no STARTER, 5 a 7 dias úteis no PRO e 7 a 10 dias úteis no BUSINESS.
Depois da implantação, a mensalidade cobre manutenção, otimização e suporte contínuo. Assim, a automação pode acompanhar o crescimento do atendimento e a ampliação do processo comercial.
